黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布12月企业投诉处理红黑榜单万博manbext体育官网，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处认知决情况。

　　达成2025年12月底，黑猫投诉平台累计收到浪费者灵验投诉近3195万件，企业回应近2475万件，投诉惩办近2099万件，其中12月灵验投诉近79万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分浪费边界企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分歧，还会根据近期热门浪费劲件建树“最受暖热边界榜单”，为浪费者提供更有价值的浪费参考。

　　环节词：理思汽车无法按商定时间交车20000元报废补贴作废

　　本月，多位浪费者在黑猫投诉平台反应，因信任理思汽车销售痛快年底前委用车辆的保证，于9~10月支付定金并得胜申领了20000元车辆报废补贴。然而，理思汽车在12月初须臾见告无法依期交车，导致年底失效的报废补贴只可作废。浪费者示意，售前阶段销售屡次痛快年底可委用且无意使用报废补贴，但出现变故后，理思方面仅示意“加速出产”，无法餍足浪费者退车/退定金的诉求。

　　黑猫投诉12月行业红黑榜单

　　分享就业

　　黑榜：光宇科斯特换电、明智笑联、云马科技、小电科技、咻电、福开国曼智能科技、悦快闪充、南瓜侠、东谈主民出行、聚宝充

　　红榜：哈啰、怪兽充电、倍电、街电、搜电、松果电单车

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、阿里巴巴贸易照看、京东商城、喵速达电器、一手、京东到家、别样

　　红榜：心悦汇商城、千山集、迪瓜租机、优购选、杭州载谈、天猫超市、有橙租机、东方福利网、海淘免税店、采货侠

　　旅游出行住宿

　　黑榜：深圳航空、皆门航空、西部航空、成皆航空、鞍马出行、日本乐桃航空、中国聚首航空、全日空航空_ANA、北部湾航空、日本航空

　　红榜：成皆海洋商旅、青岛海云霄、四季贵客、飞悦易登机、携程出行就业、一嗨租车、神州租车、火箭出行、悟空租车、深圳无疆

　　文娱生存

　　黑榜：微信、优动漫、柴米生存家政、纷玩岛、腾讯公司、千牛、mitako虾淘、摩天轮献艺票务、微商相册APP、一直娱

　　红榜：爱奇艺、深圳优数智汇科技有限公司、驾考宝典、广东福祺讼师事务所、云樨科技、荔枝云服、棉图科技、贴贴、广东天宸、北京京天科创

　　评释注解培训

　　黑榜：多邻国_Duolingo、中公断释注解、深圳乐学东谈主生文化、米塔在线、外出问问、广州中教互联、郑州雎目陉行评释注解、石家庄学德职上评释注解科技有限公司、东奥管帐在线、阿卡索外教网

　　红榜：鹤颜堂、阿虎医考、河南中安建培、猿开发、拿云文化、粉笔公考

　　临了，黑猫再次教导雄伟浪费者：

　　黑猫投诉匡助浪费者惩办浪费纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或祛除方模式进行收费惩办投诉的均为冒充、诈骗行径，请浪费者提升警惕，实时向平台官方举报有关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处接待由被投诉企业与浪费者进行干系同样，黑猫平台不会有客服东谈主员主动干系介入协助退款！也请环球聘用官方渠谈惩办浪费纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈主持理代理退费以免上当上当，如遇诳骗请实时向警方反应。

　　浪费者当今可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规欺骗商店下载）

　　“黑猫投诉”小设施（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如环球发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为看管个东谈主信息表示以及被骗，请提神以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细检察投诉翰墨及图片笔据中是否清楚我方的姓名、干系面目、住址、订单编号、快递单号等苦衷信息，如提交的图片波及苦衷信息，请袒护图片或提前打码处理。

　　2、请环球聘用官方渠谈惩办浪费纠纷，不要轻信站内私信及评述区提供的纠纷惩办阶梯、干系面目或自称责任主谈主员的账号，不要自高通过QQ或微信等面目添加生分东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有非凡渠谈可襄理办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解迷惑自高汇款，防卫被骗，如遇诳骗请实时报警。

　　4、对00开头的境外电话请提升警惕，不要应答敬佩回电时的炫夸称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过浪费者的原付款渠谈进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址迷惑等其他阶梯进行退费，请提升警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了聚首资源和力量更好的为环球就业，黑猫投诉当今只继承浪费者在本色浪费历程中遭受纠纷的有关投诉，也请环球认知和扶持。

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